La UKGC ha multato Rank Group per 570 mila euro

Rank Group è stato multato dalla UK Gambling Commission (UKGC) per non aver rispettato le regole del gioco d'azzardo.

Rank Group è stato costretto a pagare 570 mila euro per non aver rispettato le regole relative alla protezione dei giocatori affetti da dipendenza da gioco. L'incidente riguarda un cliente che ha giocato al casinò Grosvenor di proprietà di Rank Group.

L'indagine dell'UKGC ha rivelato che Rank Group ha ignorato i segni di dipendenza dal gioco in un cliente. L'azienda lo ha contattato anche quando si è volontariamente rifiutato di giocare e non ha posto un limite alla fornitura di credito per lui. Di conseguenza, durante la giornata il cliente ha perso 1 milione di sterline, che sono state accreditate sul suo conto.

Richard Watson, direttore esecutivo della UKGC, ha commentato:

" Ci auguriamo che tutti gli operatori siano interessati a proteggere i clienti che possono avere problemi di dipendenza dal gioco. Gli operatori non devono pensare che i clienti VIP non abbiano difficoltà a combattere la dipendenza dal gioco. Indipendentemente dalle capacità finanziarie dei giocatori, gli operatori devono comunque controllare efficacemente il loro gioco per assicurarsi che non mostrino segni di dipendenza. E, naturalmente, è inopportuno contattare il cliente quando si rifiuta volontariamente di giocare. La sanzione sarebbe molto più alta se Rank Group non ammettesse la propria colpa e non aiutasse le indagini. "

Secondo i rapporti dell'autorità di regolamentazione, nel 2017 l'UKGC ha multato gli operatori del gioco d'azzardo per un totale di 23,6 milioni di dollari per il mancato rispetto degli standard lavorativi.

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